Теплоинформатор ведет себя странно:
СМС при аварийных событиях отправляет, на запрос присылает СМС со всеми параметрами
На запрос баланса не отвечает, на попытки перепрограммировать любые параметры на реагирует

Почти наверняка у вас СИМ карта МТС. Причина — до теплоинформатора не доходят ваши СМС, поэтому он и молчит.

Нужно сделать следующее: вставить СИМ карту в телефон. Удалить ВСЕ входящие СМС. Зайти в меню, в программу «МТС», которая установлена на СИМ карте и находится в меню вашего телефона в разделе «Программы». В меню «МТС Сервисы > МТС Новости > Полученные» удалить все полученные сообщения. Далее, ОБЯЗАТЕЛЬНО: Выключить вещание в разделе меню телефона: «МТС Сервисы > МТС Новости > Настройки > Дополнительно > Вещание > Выключить».
Где найти — Сервис МТС и Вещание: у разных телефонов эта программа может прятаться в разных местах. Как правило, пункт МТС-Инфо находится в главном меню вашего телефона, но иногда (в зависимости от модели телефонного аппарата) он может находиться в разделах Игры, Приложения, Развлечения, Связь, Инструменты, Офис.

Вот пример:

Что происходит. MTC пользуется для рассылки своей «ненавязчивой» рекламы широкополосным доступом, то есть сообщение приходит не по каналу СМС. При появлении в сети «свежей» симки, МТС отправляет на нее пачку накопившейся на данный момент рекламы и моментально переполняет память СИМ карты. СИМка тут же «говорит» сети — я полная (выставляет флаг), и МТС прекращает отправлять на нее СМС. Все обычные СМС теплоинформатор очищает из своей памяти, а широкополосный рекламный спам не удаляется. И не все телефонные аппараты его могут удалить, этот мусор можно удалить только приложением «МТС Сервис», которое установлено на СИМ карте.